м. Київ бізнес-центр Botanic Towers вул. Саксаганського, 119 офіс 29 (8 поверх)

м. Київ бізнес-центр Botanic Towers
вул. Саксаганського, 119офіс 29 (8 поверх)

Політика щодо файлів Cookie

Що таке файли cookie?

Файли cookie — це невеликі фрагменти інформації, які зберігаються браузером на жорсткому диску комп’ютера. Кожен раз, коли ви вдруге відвідуєте наш сайт, ваш браузер посилає нам ці фрагменти інформації, щоб ми могли налаштувати інтерфейс під ваші інтереси і переваги або ж щоб полегшити процес входу в обліковий запис для використання наших послуг.

Які файли cookie ми використовуємо?

Використовувані нами файли cookie дозволяють впізнавати тих, хто відвідує наш сайт вдруге, завдяки чому їм не потрібно щоразу вводити одну і ту ж інформацію. Ці файли також необхідні для відстежування моделей вашого трафіку по сайту, що допомагає робити його зручнішим для вас.

Нижче описані деякі види файлів cookie, які використовуються на нашому веб-сайті.

Основні файли cookie

Основні файли cookie допомагають нам надавати вам послуги, запитувані через наш сайт. Без таких файлів cookie це було б неможливо.

Наприклад, основні файли cookie дозволяють:

  • керувати об’єктами при роботі з системою автоматичного обслуговування клієнтів, і запам’ятовувати їх;
  • забезпечувати вам доступ до захищених зон нашого сайту без необхідності повторного введення даних вашого профілю;
  • запам’ятовувати ваші попередні дії (наприклад, заповнення онлайн-форм) при поверненні на сторінку в рамках однієї і тієї ж сесії

Файли продуктивності cookie

Файли продуктивності cookie використовуються для збору інформації про роботу нашого сайту, рекламних повідомлень, а також для оповіщення про помилки. Ці файли cookie дозволяють отримувати докладні технічні дані, наприклад відомості про останню відвідувану сторінку, виділені фрагменти нашого сайту і т. п. Оскільки ця інформація пов’язана з відомостями про вашу IP-адресу, домен і браузер, вона вивчається тільки в поєднанні з інформацією від інших користувачів і не вказує прямо на вас.

Наприклад, файли продуктивності cookie дозволяють:

  • вивчати і покращувати продуктивність і зовнішній вигляд нашого веб-сайту і рекламних повідомлень;
  • аналізувати помилки, що виникають на нашому сайті, щоб знижувати кількість скарг щодо якості наших послуг і системи управління.

Функціональні файли cookie

Ми використовуємо функціональні файли cookie, які не є основними, проте забезпечують роботу корисних функцій нашого сайту. Наприклад, функціональні файли cookie дозволяють:

  • запам’ятовувати ваші налаштування при відвідуванні нашого сайту, наприклад країну або мову, ваші інтереси і бажане оформлення інтерфейсу (структура, розмір шрифту, кольору і т. д.), щоб вам не доводилося вводити їх знову;
  • запам’ятовувати відповіді на питання на нашому веб-сайті (наприклад, чи готові ви взяти участь в опитуванні, присвяченому якості обслуговування клієнтів), щоб не ставити вам їх кожен раз;
  • відстежувати, чи була запропонована вам будь-яка послуга, наприклад забезпечення підтримки в режимі онлайн;
  • надавати інформацію для включення необов’язкових послуг, наприклад перегляду відео в режимі онлайн або коментування блогу.

Файли cookie третіх сторін

Ваша робота з нашим сайтом може призводити до збереження деяких файлів cookie, яке не контролюються нашою компанією. Це відбувається у випадках, коли на сторінці, яку ви відвідуєте, відображається вміст сайтів третіх сторін. Тоді ви отримуєте відповідні файли cookie третіх сторін.

Файли cookie третіх сторін можуть бути отримані від наступних служб:

  • Соціальні мережі, наприклад Facebook, YouTube;
  • Сервіси збору статистики, наприклад Яндекс. Метрика і Google Analytics;
  • Сервіси по взаємодії з користувачами, наприклад Jivosite;
  • Інші довірені сервіси, що забезпечують функціонування нашого сайту.

Наша компанія не контролює зберігання таких файлів cookie і доступ до них. Щоб дізнатися, як ці служби використовують файли cookie, вам слід звернутися до їхньої політики конфіденційності та політики щодо файлів cookie.

Зміна налаштувань для файлів cookie

Майже всі браузери дозволяють видаляти файли cookie, розташовані на жорсткому диску, забороняти їх створення або повідомляти користувача перед їх збереженням.